Сервисная поддержка
Мы предоставляем комплекс услуг, который помогает клиентам получать ответы на технические, операционные и другие вопросы, связанные с использованием наших продуктов.
Функции сервисной поддержки:
В сервисную поддержку включена поддержка пользователей наших приборов диагностики:
Для удобства наших клиентов в компании производится:
- Удаленная диагностика и устранение неисправностей;
- Обновление программного обеспечения;
- Обучение пользователей использованию приборов;
- Предоставление технической документации;
- Консультирование центров стандартизации и метрологии по методикам поверок;
- Мониторинг обратной реакции с целью адаптации инструкций по эксплуатации.
- Оперативная помощь пользователям при использовании наших продуктов;
- Сбор обратной связи от клиентов для предотвращения повторяющихся проблем.
