Сервисная поддержка

Мы предоставляем комплекс услуг, который помогает клиентам получать ответы на технические, операционные и другие вопросы, связанные с использованием наших продуктов.

Функции сервисной поддержки:

В сервисную поддержку включена поддержка пользователей наших приборов диагностики:

Для удобства наших клиентов в компании производится:

  • Удаленная диагностика и устранение неисправностей;
  • Обновление программного обеспечения;
  • Обучение пользователей использованию приборов;
  • Предоставление технической документации;
  • Консультирование центров стандартизации и метрологии по методикам поверок;
  • Мониторинг обратной реакции с целью адаптации инструкций по эксплуатации.
  • Оперативная помощь пользователям при использовании наших продуктов;
  • Сбор обратной связи от клиентов для предотвращения повторяющихся проблем.